訂購須知

Order & Delivery Policies

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第一次訂購十一餐盒嗎?

​先不要急著訂購,請把我們的訂購方式與注意事項

要耐心讀完唷 ! 

注意事項

宅配範圍與訂餐截止時間
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台南市東、中西、安平、北、部分永康、部分安南、部分南區。

如果您住在非宅配服務範圍,建議可以訂購低溫宅食包系列。

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送餐時段:
中午10:50-12:30 / 晚上17:00-18:30

訂餐與取消訂餐截止日:
收取餐日的前一日14:30前務必完成告知。超
過時間或是當日加購餐盒訂單者恕無法當日取消。

如遇到提前餐盒售完狀況,則不受限18:30以前完成規範。

宅配運費

參加十一餐盒宅配儲方案,已包含運費,因此不會再另外收取。

如果您想先訂購一盒試吃看看,單趟運費會收取$50起,實際費用會依送餐距離計算與報價。

配送地點須有人代收餐盒,若配送地點在公寓大樓,一律不會送上樓 ; 除了特殊殘障人士、受傷導致行動不便、照顧嬰兒等原例外,請在訂購時告知我們。

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自取方案與自取時段

如果您不需要宅配服務,想要前來成大門市自取,可以提早告訴我們。

 

自取時段:

中午11:00-14:00|晚上17:00-19:30
自取地址:北區東豐路439號

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方案期限與沒有退費政策的因素

由於無毒蔬菜價格波動較大,每一個儲方案,請務必於90天食用完畢,不含國定假日; 如超過90天尚未食用完畢,剩餘份量將會自動歸零。如有遇到不可避免因素發生導致無法在90天內食用完畢,可提早告知工作同仁再延長90天一次。

每一次的儲金額,我們都會與契作小農,告知每一季的餐盒量來訂製十一的無毒蔬菜,讓價格能更穩定,因此當有個人因素發生需要退費,我們不提供退費服務。

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裝餐容器與餐具

為響應環保政策,十一創立以來,沒有提供任何塑膠袋或是購物袋與湯匙筷子。

我們使用100%可透過土壤分解的甘蔗材質裝餐盒,另外也供應不鏽鋼304材質餐盒讓大家選擇使用,(不鏽鋼須收取押金2000元,停止訂購時會再退還)。

注意:防疫期間2021.6.1起不鏽鋼餐盒暫時不提供租借服務。未來開放會再通知大家。

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訂購流程

來電諮詢或LINE

告知全名、電話、身高、體重、性別,是否有特殊疾病餐盒客製化需求與飲食者的健康現況。

選擇付款方式

確認方案與金額後,選擇您想要的付款方式,我們目前提供ATM轉帳 / 來店付款 / 貨到付款。

與營養顧問討論菜單

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讓我們了解您的身體照護需求搭配口感喜好,來設計適合您的餐點。

選擇開始宅配日期

提供送餐地址、宅配日期與時段,例如午餐或是晚餐,您也可以來店自取。

後續追蹤

針對每一位特殊飲食需求者,我們提供您專業飲食輔導,為您的更新狀況設計不同階段的餐點規劃。

訂購流程

注意:實際方案金額需完成外送距離評估才能確認。

個人

疾病預防健康餐

適合一般健康大眾飲食,提供菜單選擇。

6,900元起 / 30份

2,500元起 / 10份

三高飲食控制餐

適合有高血糖、高血脂、高血壓飲食者食用。

6,900元起 / 30份

2,500元起 / 10份

特殊照護健康餐

適合化療、術後、洗腎、孕期控制、產後食用。

9,000元起 / 30份

3,500元起 / 10份

分享

疾病預防健康餐
二人

適合兩個大人的份量

10,500元起 / 30份

4,000元起 / 10份

疾病預防健康餐三人

適合兩個大人與一個小孩或是兩個很餓的大人

15,000元起 / 30份

5,500元起 / 10份

疾病預防健康餐四人

適合三個大人與一個小孩或是二大二小

18,000元起 / 30份

6,500元起 / 10份