Hi 親愛的朋友們，第一次訂購十一餐盒的時候，請先不要急著先訂購！
先把訂購須知有耐心的看完，訂購十一餐盒初次有一點點麻煩，因為我們主要提供客製化餐點，也因為是客製化飲食，因此需要有完整的諮詢與訂購流程，才能夠確保營養師與料理團隊在設計餐點時候不會出錯。
訂購須知
關於我們的食材
我們的食材來自當地小農，包括所使用的初次等級的土雞蛋，以及新鮮的農作物蔬菜，我們所使用的蔬菜來自有機與有機轉型期種植、部分屬於當季小農友善種植蔬菜。
關於我們的主要澱粉來源
我們的澱粉主要來自友米友田的阿里山白米、甜心糙米，以及不定期更換的麵條種類 (例:小農地瓜麵、雞蛋麵...) 還有地瓜、南瓜、馬鈴薯等，我們堅持只使用原型食材。
堅持使用
半熟橄欖油與新鮮的肉品
肉品除了需要新鮮之外，還需要通過SGS無多重動物用藥、沒有瘦肉精、沒有生長激素殘留測試。
關於我們的嚴選油品來源可以參考
使用100% 可以分解的
甘蔗材質
我們的白色甘蔗材質可以埋在土裡，六個月過後讓蚯蚓吃掉，用餐完畢以後可以把它對折，當一般垃圾丟棄即可。
我們沒有提供購物袋
也沒有加購它的服務
因為沒有提供購物袋的服務，如果您有袋裝需求，可以再取餐之前，自備一份讓我們的現場工作人員幫您把餐點裝入；讓我們一起降低地球的垃圾量，一起愛地球！
關於我們的外送時段
送餐時段：
中午11:00-12:30
如果您不需要宅配服務，想要前來十一門市自取，可以提早告訴我們。
自取時段：
中午11：00-14：00
自取地址：北區東豐路439號1F
儲值方案與不退費政策
由於無毒蔬菜價格波動較大，每一個儲值方案，請務必於90天內食用完畢，不含國定假日; 如超過90天尚未食用完畢，剩餘份量將會自動歸零。如有遇到不可避免因素發生導致無法在90天內食用完畢，可提早告知工作同仁再延長90天一次。每一次的儲值金額，我們都會與契作小農，告知每一季的餐盒量來訂製十一的無毒蔬菜，讓價格能夠更穩定，因此當有個人因素發生需要退費，我們不提供退費服務。
餐點與口味客製化
因應不同的疾病治療狀況，我們會與您或是家屬一起討論喜愛的口感，避開不敢食用的肉與蔬菜，讓營養師與料理長為您的健康飲食做更完整的規劃。
初次訂購程序
預約服務諮詢
提供您的大名、電話、身高、體重、年齡、性別、飲食需求給我們，讓我們為您規劃適合您的飲食方案，完成訂購付款。
與營養師討論
確認方案與完成付款後，我們會為您預約營養師服務，一起針對您的身體狀況，設計出適合您目前的餐點。
開始宅配
提供送餐地址、收件者大名、電話、送餐日期、送餐時段（例如午餐或是午餐）您也可以選擇指定門市自取。
後續追蹤
吃完餐點，都可以透過LINE與我們回饋用餐的體驗，讓我們能夠更能掌握到您與家屬的飲食喜好。